理念
株式会社S&Gは、WEBメディアを通じて「節約」や「買取」に関して最新かつ正しい情報を発信していくことで、読者様の日々の生活の一助となるよう貢献してまいります。
公的情報、確固とした調査に基づいた最新かつ多角的な情報提供により、高い顧客満足度の実現を目指しています。
取り組み方針
経営トップとしてのコミットメント
顧客の声を常に聞き、サービス改善へと反映させる姿勢を持ち続けます。
コーポレートガバナンスの強化
ウェブメディアでの情報提供は、信頼性の高い情報源を基にし、透明性を持って行います。
具体的には、発信する記事の内容のすべて、調査やエビデンスに基づいており、それらの情報源は管理保全しております。
従業員の主体的参画
社内での意見交換を積極的に行える場を整え、従業員一人ひとりが能動的に活躍できるように配慮しております。
また、幅広い地域・年齢から積極的に採用も行っており、様々な年代、経験を持った従業員が個々の価値観から自由に意見交換をできる場を設け、情報発信の際の多角的な観点を取りいれることに役立てております。
消費者との情報共有の促進
ウェブサイトにお問い合わせフォームを設置。顧客の声を直接受け取りやすくしております。また、受けた意見はサービス改善に活用し、より良いサービス提供を目指します。