Appleギフトカードが使えない原因と対処法10個を完全解説

Appleギフトカードをもらったり、買ったのに使えない。

そんなことがあると、とても困りますよね。

今回の記事では、Appleギフトカードが使えない原因一覧と対策を10個ずつまとめて、お伝えしていきます。

▼この記事でわかること

Appleギフトカードが使えない原因一覧

Appleギフトカードが使えない原因を10個まとめて紹介します。

原因と同時に対策や注意点なども、それぞれ解説していきます。

▼Appleギフトカードが使えない原因10個

カードが使用済みである

まず一番に考えられる理由は、カードが使用済みの可能性です。

「え。そんなはずは ないのでは」

そう思うとは思いますが、Appleの公式ページで書いているくらい、これはよくあることです。

この場合は、「カードが使用済み」の状態になっている、というエラーメッセージが出ます。

カードの残高は以下のページで確認できます。

カードが使用済みとなっている理由の代表格はApple Musicなどサブスクの支払いに使ってる可能性です。

自分のApple IDにチャージした残高は、クレジットカードなどより優先して使われるからです。

▼関連記事

・Appleギフトカードで使えるサブスクの種類と支払い方法

・Appleギフトカードの残高の確認方法を詳しく解説

2段階認証が突破できない

Yahoo!知恵袋で、iTunesカードをチャージしたのに使えないと質問している人がいました。

チャージしたアカウントからサインアウトしてしまいました。ログインしようとしても前まで使っていた携帯番号がわからず2段階 ファクタが突破できません。

Yahoo!知恵袋

手違いで2段階認証が突破できなくなってしまったようです。

2段階認証が突破できない場合は、基本は以下の2通りの対処法になります。

▼2段階認証が通らない時の対処法：

①は、信頼されたデバイスが無いとできません。

信頼されたデバイスが無い場合はApple Store実店舗に行ってアカウントを復旧しましょう。

別のアカウントにチャージ済み

次によくある原因は、別のアカウントにチャージ済みの場合です。

自分で購入したEメールタイプを、友人に転送したのに、忘れてしまっている場合です。

EメールタイプのAppleギフトカードは、メール転送やコード番号をLINEでコピペするなどで、簡単にプレゼントできます。

とても簡単にプレゼントできるがために忘れてしまうこともあります。

確認方法は既に紹介したAppleギフトカード残高を確認できる公式サイトで確認しましょう。

Apple IDは、複数作ることができるので、これが原因の場合もあります。

▼関連記事

・EメールタイプのAppleギフトカード│購入から使い方まで

カードが有効化（アクティベーション）されていない

次によくある原因は、アクティベーション（有効化）されてない可能性です。

店舗で購入するカード（POSAという機能です）は、レジを通して有効化（アクティベーション）される必要があります。

Appleギフトカードに限らず、GooglePlayカードやその他のカードも同じ仕組みです

しかし、ごくまれに、店舗で購入したカードでもアクティベーションされてない場合もあります。

この場合は購入した店舗に、問い合わせて対応してもらいましょう。これで簡単に解決できます。

オンラインでクレジットカードやキャリア決済で購入したAppleギフトカードが有効化できていない場合もあります。

この場合は購入したオンラインストアに問い合わせしましょう。

カードを読み取れない（スキャンや入力ミス）

Appleギフトカードを使えない原因でよくあるのが、カードを読み取れないことです。

Eメールタイプなら、Eメールにチャージボタンが埋め込まれているので、コード番号（ローマ字の文字と数字の16桁）を自分で、正しく入力しようと頑張る必要もないので、この可能性はありません。

しかしカードタイプの場合は、iPhoneのカメラで読み込んだり、カードの裏面の番号を手入力する必要があるあります。

そのため、読み取る時にミスが発生することがあります。

▶関連記事：Appleギフトカードのチャージ方法の全てを詳しく解説

無効なコード

Appleギフトカードが使えない原因の一つは、無効なコードの可能性です。

この場合は、チャージ時点で「無効なカードです」というメッセージがでるので、これで判別することができます。

無効なカードだとの表示が出た場合は、購入元に問い合わせするかAppleのサポートセンターに問い合わせしましょう。

（単純に、コード番号を打ち間違えている場合もあるので、念のため確認しましょう）

残高が不足している

Appleギフトカードが使えない原因として、残高が不足していることも考えられます。

「お支払い情報を確認してください」というエラーメッセージが表示されるケースです。

当たり前の話ですが、10万円のものを購入しようとしてもAppleギフトカード残高が9万円分しか無いなら購入できません。

残高が足りない場合は、新たにチャージして残高を増やすか、クレジットカードなど別の支払い方法を追加する必要があります。

購入制限がかかっている

Appleギフトカードが使えない場合は、購入制限がかかっている場合もあります。

iPhoneは、もともと親御さんがお子様の購入を制限するための設定が用意されています。

こちらをオフにすれば解除、購入制限を解除することができます。

購入制限の解除方法は、コチラで詳しく画像付きで解説しています。

▶関連記事：Appleギフトカードの購入制限解除方法

購入できない商品を購入しようとしている

Appleギフトカードが使えない別の原因は、購入できない商品を買おうとしている可能性です。

Appleギフトカードは基本的に、すべてのApple製品やサービスに使えます。

しかし，AppleギフトカードでAppleギフトカードを購入することはできません。

▶関連記事：Appleギフトカードの10の使い道│完全ガイド

チャージ済みで直営店で使えない

Appleギフトカードは、「Apple Store」と呼ばれる実店舗でも使えます。

直営店に行けば、iPhoneやiPad、アクセサリなど実際に目で見て購入ができます。

しかし、Apple IDアカウントにチャージしてしまうと実店舗で使えなくなります。

チャージすると、他の人へのプレゼントや転売もできなくなります。

チャージしたアカウントで使いきるしか無くなります。

▶関連記事：Appleギフトカードが使える店舗と使い方

カードを使える国や地域が違う

Appleギフトカードが使えない最後の原因は、購入した国および地域でしか使えないということです。

（例…アメリカ合衆国で購入したAppleギフトカードは日本で使えません）

Apple社問い合わせ先電話番号

そのほか、Apple社のシステムの問題で、反映・更新が遅れるケースも、稀にあるようなのでAppleに問い合わせするのもオススメします。

Apple社の問い合わせ先電話番号：0120-993-993

Appleギフトカードが使えない場合の対処方法

Appleギフトカードが使えない場合は、これまで見てきた10個の原因を見直しましょう。

▼使えない場合の対処法：

使えない原因は必ずありますので、まずはなぜ、使えないのかを調べることが必要です。

コード入力ミスやスキャンミス、無効なコードの場合は、やり直したり、店舗やAppleに問い合わせるなどやるべきことが明確です。

以下では、購入制限の解除や国や地域を変更するなど、複雑な操作がいるものを中心とした対処方法を説明します。

Appleサポートに問い合わせする

特に、Appleギフトカードが有効となってない / 無効な場合は、購入店舗やAppleサポートに問い合わせがおすすめです。

経緯や購入履歴を説明すれば、対処してくれる可能性があります。

もし気づいた場合は早く連絡することをオススメします。

Apple社の問い合わせ先電話番号：0120-993-993

電話が繋がりにくいときはインターネットから電話予約できます。

▶Appleサポートに電話予約する方法を画像付きで解説

Apple IDサインインのし直しやiOSの最新化

Appleサポートに問い合わせると、AppleIDでサインインのし直し、iOS最新化の2つを推奨されます。

サポートがつながりにくいときは、自分で試しておくのもよいでしょう。

（注意…上記の手順で「App Storeアプリ」からも「サインアウト」と、「サインイン」ができます）

また、iOSが最新の状態ではない場合も、不具合が起きる可能性があるので最新化しておきましょう。

残高不足はチャージか支払い方法を追加

チャージ残高が不足している場合は、次の２種類の対処方法があります。

▼残高不足のときの対処方法：

クレジットカードなど別の支払い方法を追加したい場合は、次の手順で可能です。

Apple IDにチャージ残高がある場合は、残高が優先消費されますが、購入金額の不足分は登録済みのクレジットカードなどで支払われます。

カードの使える国や地域の変更

海外で購入したAppleギフトカードは、日本で使うことはできません。

しかし、設定で国／地域を変更する、という方法で日本で使えるようにできます。

残高が残ってる状態で国や地域を設定で変更すると、残高がすべて消えてしまいます。

Appleギフトカードの有効期限は無い

Appleギフトカードには有効期限はありません。

（※キャンペーン用のコンテンツコードは10年の有効期限）

そのため使えない場合でも、すでにご紹介した方法で落ち着いて対処すれば問題ありません。

▼Appleギフトカードの有効期限は無い

Appleギフトカードの有効期限はない

Appleギフトカードには有効期限はありません。

これは店舗で購入したもの、オンラインストアで購入したもの問わず同様です。

またチャージした後でも有効期限はありません。

▼ただしチャージ自体の注意点はあります：

有効期限は無いもののチャージに関するこれらの注意点はしっておきましょう。

コンテンツコードの有効期限

Appleギフトカードには「コンテンツコード」と呼ばれるキャンペーン用のものは有効期限があります。

「コンテンツコード」の場合は「カードの最終使用から10年以内」という有効期限が設定されています。

この有効期限は、Apple IDにチャージできるまでの期間という意味で、チャージ後は特に有効期限の設定はなく無期限です。

コンテンツコードを入手したら早めにチャージするか使ってしまいましょう。