この記事では、
「Appleギフトカードを再送信する方法」をわかりやすく解説します。
アップルストア・オンライン、楽天市場、Amazonなど、購入場所別にわかりやすく解説します。
▼この記事でわかること
- Appleギフトカードを再送信の方法３つ
【購入場所それぞれで解説】 - 再送信が必要なのはどんな場合？
- 困ったときはAppleサポートへ連絡！
Appleギフトカード│再送信する方法３つ
Appleギフトカードを、再送信する方法を、説明します。
購入場所によって、やり方が異なるので、以下それぞれ見ていきます。
▼Appleギフトカード再送信の方法3つ
再送信の方法①│アップルストア・オンライン
Apple Storeで購入した場合の、再送信の方法を見ていきます。
▼再送信の手順①：Apple Store
①：購入履歴 / 使用履歴を確認
②：再送信するギフトカードを見つける
③：再送信の実施
EメールタイプのAppleギフトカードは、自分のApple IDで購入履歴を見ることが可能
以上の手順を取ります。
さらに詳しく知りたい人は、
以下の【タップで開く】を押して、さらに詳細な手順を確認してください。
再送信の手順【画像つき】【タップで開く】
まずはApple Storeの公式サイトを訪問。
アクセスしたら、右上のバッグボタンをタップ。
（注意…上記はiPhoneでApple Storeの画面ですが、Mac、iPad、Windows PCでも同様の操作が可能）
次に「ご注文」ボタンを押して、自分のアカウントで購入したAppleギフトカードを確認します。
（注意…まだサインインしてない時は、サインインの手順も必要です）
注文内容から対象のAppleギフトカードを見つけます。
（検索バーで「Apple Gift Card」でも検索可能）
個別の注文内容に「再送信」というボタンが表示されてれば、タップ「再送信」が実行できます。
「再送信」のボタンが無い場合は、再送信できません。
その場合は、Appleのカスタマーサポートに連絡しましょう。
再送信の方法②│Amazon
Amazonで購入したAppleギフトカードも、再送信できます。
自分アカウントの「購入履歴」の中から、購入済みのAppleギフトカードを開きます。
▼再送信の方法②：Amazon
- 同じEメールアドレスに、再度送信する
- 別のEメールアドレスに、再送信する
以上の、２つの方法で再送信が可能です。
Amazonでの操作方法【画像つき】【タップで開く】
どちらの方法でも、数分で、再送信することが可能です。
もし、再送信してもうまくいかない場合は、Amazonのカスタマーサポートに連絡しましょう。
Amazonで買った場合は、Amazonのカスタマーサポートに連絡しよう
再送信の方法③│楽天市場
楽天市場の場合でも、Appleギフトカードの再送信が可能です。
▼再送信の手順③：楽天市場
①：購入履歴でショップからのメールを確認
②：配信履歴がなければ再度、送信リクエスト
この流れです。
詳細な手順は、以下の【タップで開く】を押して確認してください。
再送信の手順【画像つき】【タップで開く】
楽天市場の公式サイトにまずはアクセスします。
画面上部に「購入履歴」のボタンをタップ。
購入履歴の画面で、ショップ（Appleギフトカード認定店）から、連絡が来ているかを確認。
「ショップからのメール」というボタンをタップします。
管理画面で、ショップからのメール一覧を確認します。
直近25日以内に、送信されたメールが確認できます。
もしAppleギフトカードの配送メールがなければ、ショップに再送信のリクエストをしましょう。
もし、再送信してもうまくいかない場合は、楽天市場のカスタマーサポートに連絡しましょう。
楽天市場で買った場合は、楽天市場のサポートへ連絡します
Appleギフトカード│再送信が必要なケース
Appleギフトカードの再送信が必要なケース２つ
Appleギフトカードの再送信が必要なのは、以下の２つのケースです。
▼Appleギフトカード再送信が必要なケース２つ
- 送信に失敗
（通信状況、無効なメールアドレスなどの理由で、送信エラー） - 間違った相手に送信してしまった
（送信自体は成功）
最も気をつけるべきは間違った相手に送信してしまった場合です。
この場合は、一刻も早く、再送信を試みましょう。
「カスタマーサポート」は確実に力になってくれますが、つながるまで時間がかかります。
自分で「再送信」を試しながら、同時にサポートに電話するのがおすすめです。
Appleギフトカード│再送信に関する注意点
再送信されるコードは新規のものになる
Appleギフトカードは再送信すると別のコードが生成されます。
そのため、必ず再送信メールに記載されている新しいコード番号を使う必要があります。
プレゼントとして送った相手に対しても、この点は教えてあげましょう。
サポートセンターへの問合わせで解決
Appleギフトカードを再送信する方法を、アップルストア、Amazon、楽天市場、それぞれでお伝えしてきました。
再送信の手続きでは、問題が解決しない場合は、各ショップのカスタマーサポートへ連絡しましょう。
▼解決しない場合はサポートへ問い合わせ
サポートへ問い合わせ│Apple Store
Apple Storeへ問い合わせは、直接電話か、もしくは電話を予約する方法があります。
- サポート電話番号：0120-993-993
（平日の朝9時から夜9時。土日は午後6時まで対応） - 電話相談の予約は、以下の手順で可能
電話予約の、詳細なステップに関しては、以下をタップして確認してください。
電話予約の詳細なステップ【タップで開く】
対象「商品」は、なんでも構いません。以下では「App Store」をとりあえず選択。
相談をしたい日程の予約をします。
Apple IDでサインイン済みなら、日程以外は自動的に入力されているので、確認だけで問題ありません。
電話がつながらない場合でも確実に電話相談を予約できます。
サポートへ問い合わせ│Amazon
Amazonの場合のカスタマーサポートへ連絡する手段も確認しましょう。
▼Amazonサポートへの問い合わせ：
①：サポートページ（該当URL）を訪問する
②：上記のカスタマーサービスへアクセスし、問い合わせする。
問い合わせの詳細なステップ【タップで開く】
モバイル版でも、PC版でも可能です。
ページ下部の、カスタマーサービスに相談する、というボタンを押すと以下のページに移ります。
こちらで、さらに「注文内容について」というボタンを押すと、カスタマーサービスへ相談することが可能です。
サポートへ問い合わせ│楽天市場
楽天市場で、問い合わせをする方法もご紹介しておきます。
問い合わせ先としては、以下に直接問い合わせてOKです。
▼楽天市場の問い合わせ先
- 楽天市場 お問い合わせ窓口（電話）：050-5838-4333
- 楽天市場 お問い合わせ窓口（チャット）：https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/
いずれの方法でも、お問い合わせは可能ですが、電話のほうが確実です。
楽天は、問い合わせ先が変わることもあるので、問い合わせ先の確認方法もお伝えしておきます。
問い合わせ先の確認【楽天】【タップで開く】
▼問い合わせ先の確認│Apple Store
①：アプリか公式サイトでメニューバーをタップ
②：ヘルプボタンをタップ
③：「楽天市場のよくある質問」をタップ
④：「楽天グループ問い合わせ先」をタップして確認
Appleギフトカードが届かない他の原因
ここまでは、Appleギフトカードの再送信が有効なケースと方法を紹介してきました。
しかし、AppleギフトカードのEメールが届かない原因は、他にも考えられます。
▼Appleギフトカード│Eメールが届かない原因
- 迷惑メールの可能性
- 審査に時間がかかっている
- クレジットカードの問題
- Apple IDの問題
- 購入上限の問題
このように複数の原因が考えられます。
再送信やサポートへ問い合わせしても解決しない場合は、届かない原因一覧を確認しましょう。
▶関連記事：AppleギフトカードのEメールが届かない原因と対策
迷惑メールの可能性
AppleギフトカードはEメールで受け取ります。
そのため、迷惑メールとして処理されると、受信していても気づきません。
迷惑メールの解除方法は、メールサービスによって異なりますがGmaiでの解決策を掲載しておきます。
Gmailでの迷惑メール解除方法【タップで開く】
①：迷惑メールのフォルダを見る
②：迷惑メールの処理を解除したいメールを選択する
③：右上の3つの点をタップ
④：「設定」で、迷惑メールとしての処理を解除
クレジットカードの問題
Appleギフトカードの支払いをクレジットカードでしている場合は、カードが問題である可能性があります。
特に「処理中」のステータスが続いている場合は、この可能性が高いです。
数十万円以上の買い物をすると、クレジットカード会社が差止めして、電話確認してくる場合があります。
特に、連続で数十万円の買い物をすると高い確率で、一旦の処理停止などの処置がされます。
購入上限の問題
「処理中」ステータスとなっている場合、購入上限に引っかかっている場合があります。
Amazonなら1日5万円、楽天市場なら月間1万円～10万円、AppleStoreなら50万円などの購入上限があります。
上限に引っかかっていると「処理中」のステータスから進まないなどのエラーに遭遇します。
審査に時間がかかっている
クレジットカードやApple、その他ECサイトそれぞれで購入上限が存在します。
最終的には購入できてもEメールが飛んでくるまでに時間がかかる場合があることが確認されています。
Apple公式見解では購入完了後から24時間以内にメール配信されることになっています。
Apple IDの問題
アップルID自体が、何かしらの不正な（とアップルに見られる）動きをしたために、問題となっている場合があります。
例えば、キャリア決済やクレジットカードでの支払いがエラーがでているなどがあった場合は、別の支払いでもエラーを解消する必要があります。
これまでの支払いを確認して、エラーなどないか確認しましょう。
Appleギフトカードの再送信のまとめ
Appleギフトカードの再送信に関する手順や、注意点を見てきました。
単純に送信エラーが発生しているだけなら、紹介した手順で再送信すれば、すぐに問題は解決するでしょう。
もし間違った送信先に、送信しているなら、すぐに、正しいメールアドレスの人に再送信する必要があります。
受取人がギフトカードを使い切ってしまうと、取り返すのは非常に困難です。
Apple incの日本の「利用規約」でも、送信間違いに関しては、Apple側は一切の保証責任を負わないと記載しています。
また、再送信の手順を踏んでも、問題が解決しないときは、カスタマーサポートに、早めに問い合わせすることをおすすめします。
問い合わせするときは、アップル、Amazon、楽天市場などそれぞれの購入場所に問い合わせが必要です。
Appleギフトカードの再送信に関するよくある質問
- Appleギフトカードの再送信が使えない場合はありますか？
- すでにApple IDに登録（チャージ）されたものは再送信できません。
- 購入場所に限らずAppleギフトカードの再送信はできますか？
- はい。アップルストア・オンライン、Amazon、楽天市場で、再送信の方法が可能です。再送信の方法は購入場所で、それぞれ多少違います。
- Appleギフトカードの再送信は、どのタイプで可能ですか？
- Eメールタイプで再送信が可能です。（カードタイプは不可）
- Appleギフトカードの再送信の注意点は？
- 購入場所によって、多少方法が違うことです。
あとは、間違えて送ってしまった際は、すぐに別のメールアドレスに再送信する必要があります。間違った人に送った場合、Appleは責任を持ってくれません。
- AppleギフトカードをLINEで送る方法はありますか？
- 購入済みのものなら、コード番号を直接コピーして送る。Eメール本文に記載されたURLをコピーして送るといった方法があります。その他、新規のAppleギフトカードをLINEで購入すると同時にプレゼントする方法もあります。
- アップルギフトカードの送信先を間違えた場合の対処法は？
- 再送信ができますので、早めの対応をおすすめします。
- Appleギフトカードのメールを紛失しました。
- 再送信できますので、方法を確認しましょう。
▼以下関連記事です
・Appleギフトカード（Eメールタイプ）│購入からチャージまで
